私はもともとパチンコ店以外の業種で販売の仕事に就いていたのですが、接客の仕事が心底好きで「もっと成長できる環境に行きたい」と思っていました。その時、たまたま立ち寄ったユーコーのパチンコ店でイキイキ働くスタッフを見て「ここが求めていた環境だ！」と感じたのです。まさに直感ですね(笑)ホールスタッフ時代、一番印象に残っていることは「誇りを持て」と言われ続けたことですね。当時のパチンコ店は接客がよくないお店も多かったのですが、「他と比べず、誇りを持って接客･組織づくりに励みなさい」と言われたことは、今でも心の支えになっています。

私は「自分がやるべき」と思う仕事が２つあります。一つは会社規模の災害対策です。2016年、大分県の店舗でエリアマネージャー職に就いていた際に、大きな地震を経験しました。避難や後処理を経験するなか、スタッフの不安な表情や自分の気持ちに直面し、災害対策の重要性を改めて認識しました。

現在は防災士の資格を取得し、店舗への救急救命講習手配や災害対策備蓄を進めるなど、スタッフやお客様を災害から守る準備を進めています。

もう一つは、店舗と本社のパイプ役になること。店舗で働く際に「これって誰に相談したらいいのかな？」「誰かやってくれないかな？」と思うこと、たくさんあると思います。それを丁寧に解決していきたい。「とりあえず川崎さんに相談しよう」と思ってもらえると嬉しいですね！そのために、もっともっと店舗へ足を運んでスタッフ達とコミュニケーション取りたいですね。